В Кабмине хотят разрешить гражданам общаться с госорганами через мессенджеры

05.12.2019
В Кабмине хотят разрешить гражданам общаться с госорганами через мессенджеры
05.12.2019 12:37

В Кабмине хотят разрешить гражданам общаться с госорганами через мессенджеры

Кабинет министров Украины запускает пилотный проект, который должен обеспечить взаимодействие государственных органов с гражданами через мессенджеры. Об этом сообщили в Telegram-канале министра Кабмина Дмитрия Дубилета.

По словам министра, это удешевит стоимость одного контакта для бюджета и позволит обслуживать граждан качественнее.

"В отличие от письменных обращений, можно уточнять информацию, чтобы не футболить, а давать ответ по существу... Мы запускаем пилот, который позволит госслужащим отвечать на запросы граждан в мессенджерах с удаленных рабочих мест", - написал Дубилет.

Также он добавил, что такой формат коммуникаций также позволить отслеживать случаи некачественных консультаций.

"В отличие от телефонного звонка, бумажного ответа или очного визита, мы можем настраивать алерты и отслеживать случаи некачественных консультаций. Это позволит нам построить правильную финансовую и нефинансовую мотивацию для сотрудников", - резюмировал министр Кабмина, не назвав точных сроков запуска этого проекта.

Как сообщал MIGnews.com.ua ранее, министр Кабинета министров Дмитрий Дубилет анонсировал законопроект, который отменит книги учета для ФЛП, которые не являются плательщиками НДС

Теги материала: Кабмин, Дубилет, министр, законопроект

Статьи по теме
bigmir)net TOP 100